81. _________ contains one or more worksheets.________ में एक या अधिक वर्कशीट होती हैं। (A) Address bar एड्रेस बार (B) Document डाक्यूमेंट (C) Workbook वर्कबुक (D) Workfile वर्कफाइलANSWER - CShow Answer
82. For handling customer grievances, LEARN technique is __________.ग्राहक शिकायतों से निपटने के लिए, सीखने की तकनीक है: (A) Listen, Example, Apologize, Receive, Now (B) Listen, Empathise, Apologize, React, Now (C) Listen, Empathise, Accept, React, Now (D) Listen, Expert, Admit, React, NowANSWER - BShow Answer
83. Which one is NOT an essential characteristic to achieve success?सफलता प्राप्त करने के लिए कौन सा आवश्यक लक्षण नहीं है? (A) Confidence आत्मविश्वास (B) Commitment कमिटमेंट (C) Integrity इंटीग्रिटी (D) Unethical work अनएथिकल वर्कANSWER - DShow Answer
84. The 4Ps of a good sales pitch are: promise, picture, pitch and ______एक अच्छी बिक्री पिच के 4P हैं: promise, picture, pitch और ______? (A) Public (B) Proof (C) Price (D) ProductANSWER - BShow Answer
85. Which one is a web browser?वेब ब्राउज़र कौन सा है? (A) Outlook express आउटलुक एक्सप्रेस (B) Hot mail हॉट मेल (C) Internet explorer इंटरनेट एक्सप्लोरर (D) Facebook फेसबुकANSWER - CShow Answer
