Employability Skill Customer Service Page-4 Question Bank

16.  ________ good and services is the right way to make profits.
_______अच्छी और सेवाएँ लाभ कमाने का सही तरीका है।

(A) Studying
 पढ़ना
(B) Selling
 बेचना
(C) Practicing
 अभ्यास
(D) None
 कोई नहीं

17.  Simple selling techniques every sales person should know and practice are ______.
सरल विक्रय तकनीकें प्रत्येक विक्रय व्यक्ति को पता होनी चाहिए और अभ्यास करना चाहिए _____।

(A) Customer
 ग्राहक
(B) Cross selling
 क्रॉस बिक्री
(C) Lying
 झूठ बोलना
(D) Buying
 क्रय करना

18.  FAB means ________
FAB का अर्थ है _______

(A) Features, Advantages, Benefits
 विशेषताएँ, लाभ, फ़ायदे
(B) Features, Advices, Benefits
 विशेषताएँ, सलाह, लाभ
(C) Five, Advertisements, Boards
 पाँच, विज्ञापन, बोर्ड
(D) Festival, Adventure, Behalf
 त्योहार, साहसिक काम, ओर से

19.  Swati needs to sell a laptop. She can use the __________________ technique to sell it.
स्वाति को एक लैपटॉप बेचने की जरूरत है। वह इसे बेचने के लिए________________तकनीक का उपयोग कर सकती है।

(A) FAB
 फैब
(B) TAB
 टैब
(C) Python
 पायथन
(D) Coral draw
 कोरल ड्रा

20.  Smitha needs to sell a mobile phone. She is writing down the advantages and benefit of the different phones. She is writing ________.
स्मिता को एक मोबाइल फोन बेचने की जरूरत है। वह अलग-अलग फोन के विशेषताएँ और फायदे लिख रही हैं। वह लिख रही है _______।

(A) Benefits
 फ़ायदे
(B) Service
 सेवा
(C) FAB statement
 फैब स्टेटमेंट
(D) None
 कोई नहीं